Crateur d'entreprise, j'ai obtenu d'Initiative Flandre membre du rseau Initiative France un prt d'honneur vers sous la forme d'un chque de banque.Ce chque de banque d'un montant de 15.000 reu d'un organisme d'aide la cration d'entreprise, connu et reconnu dans la France entire, a t dpos le 30 janvier 2019 au guichet du Crdit Du Nord de Malo.Ce prt d'honneur est personnel mais il est destin tre vers sur le compte (ouvert dans une autre banque) de ma jeune socit afin d'en faciliter le dmarrage. J'ai tenu inform ma conseillre de son versement ds le 22 janvier et, je lui ai encore demand de prvoir l'excution d'un virement correspondant vers le compte pro.Ce chque de banque a t dbit du compte de l'metteur le 4 fvrier. Cependant, ce jour encore, le 13 fvrier, il n'est toujours pas port au crdit de mon compte.Aucune rponse de ma conseillre au Crdit du Nord d'Haubourdin, le directeur de l'agence de Malo, et encore le, trs difficilement joignable "SERVICE CLIENT" de la banque m'indiquent :"Cela est tout fait normal, il n'y a pas d'irrgularit, cela figure dans les conditions gnrales de votre contrat" et de justifier encore :"Pour votre scurit il faut en effet, nous assurer que ce chque (de banque et dcaiss il y a de cela 9 jours) n'est pas sans provisions et puis encore obtenir l'accord de mon guichet pour porter son montant au crdit de mon compte".Bien videmment pour ma scurit, et surtout pour maider dans ma cration dentreprise, on dcaisse un chque de 15.000 EUROS, on laisse dormir cet argent on ne sait ou pour s'assurer que ce chque de banque mis par une institution d'aide la cration notoirement connu n'a pas une origine douteuse (car on m'a assur qu' CDN on tait trs vigilant sur ce point) et ne soit pas un chque en bois : il faut l'entendre pour le croire. On m'assure encore que ce chque est bien dcaiss et qu'il sera port au crdit de mon compte sitt reu l'accord de mon guichet, l'agence Crdit du Nord d'Haubourdin, guichet qui reste muet.Ce jour encore, aprs 10 tentatives d'appels (oui le crdit du Nord est d'une manire gnrale trs difficilement joignable essayez et vous constaterez) une conseillre a enfin dcroch. Visiblement bien au courant de l'affaire elle n'a pu que me confirmer que ma conseillre et encore que le directeur de l'agence taient bien au courant mais ma conseillre en "rendez vous sur l'extrieur" et que le directeur de l'agence venait juste de partir.Donc bien au courant mais peu loquaces, peu disponibles et surtout pas ractifs : aucun chque toujours au crdit du compte.Inexcusable, inadmissible.
Fuyez!!! une banque et des conseillers au plus bas niveau... ils ne rappellent pas leur client, malgr plusieurs demandes. Le directeur n'est pas mieux voire pire. depuis 3 ou 4 ans nous n'avons que des problmes avec eux, malgr un changement de conseiller ce n'est pas mieux... nous sommes monts plus haut mais rien, nous ne sommes pas couts! L'exprience client et la satisfaction client ils ne connaissent pas...
Des conseillers qui ne rappellent mme pas leurs clients malgr plusieurs messages laisss, qui laissent trainer les dossiers dans la longueur .... Une galre !!!
Conseillers pas trs accessible par telephone...un peu long au guichet,on nous change de conseillers sans prevenir,je recommande credit du nord car c'est une bonne banque mais ne recommande pas L'agence d'haubourdin...
Une dmarche de rachat de prts immobiliers engage depuis mai 2016, des promesses, des engagements jamais tenus, mais rien de concret au final aprs de multiples relances et rencontres. Ni srieux ni fiable passer votre chemin trouver une autre banque
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